Syarat & Ketentuan

1. Tentang layanan#

JagoanSosmed adalah reseller dan penyedia layanan pertumbuhan media sosial. Kamu memilih layanan, memasukkan link target dan jumlah, lalu pesanan diteruskan ke penyedia layanan (supplier) kami untuk dikerjakan.

JagoanSosmed tidak berafiliasi, tidak disponsori, dan tidak didukung oleh platform seperti Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, Telegram, atau Spotify. Semua nama platform adalah milik pemiliknya masing-masing dan hanya disebut untuk menjelaskan layanan.

Platform pihak ketiga bisa mengubah aturan, algoritma, atau tampilan kapan saja. Hasil di platform tersebut berada di luar kendali kami.

2. Akun pengguna#

• Kamu harus berusia minimal 17 tahun untuk membuat akun dan memesan.
• Data yang kamu berikan (username, email) harus benar dan milikmu. Kamu bertanggung jawab menjaga data itu tetap akurat.
• Kamu bertanggung jawab atas keamanan akun dan passwordmu. Semua aktivitas dari akunmu dianggap dilakukan olehmu. Segera hubungi kami bila akunmu dipakai orang lain.
• Satu orang satu akun. Jangan memakai atau menjual akunmu kepada orang lain.

3. Saldo dan cara order#

Pesanan dibayar dari saldo JagoanSosmed. Biaya pesanan dipotong dari saldo saat pesanan dibuat, sesuai harga yang tampil di form order saat itu. Setiap perubahan saldo (isi saldo, pesanan, refund, penyesuaian) tercatat di halaman Mutasi Saldo.

Saldo hanya bisa dipakai untuk pesanan di JagoanSosmed. Saldo tidak bisa ditarik tunai, kecuali sebagaimana diatur dalam Kebijakan Refund & Pembatalan.

Pesanan tidak bisa diubah setelah dibuat. Sebelum setiap pesanan, kamu diminta menyetujui ketentuan order untuk platform yang bersangkutan; versi yang berlaku saat itu dicatat bersama pesananmu.

4. Kewajibanmu sebelum dan selama order#

Pesanan hanya bisa dikerjakan bila target memenuhi syarat berikut. Ketentuan lengkap per platform tampil di kartu ketentuan pada halaman order.

• Akun atau postingan target tidak private (publik) selama pesanan berjalan.
• Bila platform punya fitur untuk meninjau tag, sebutan, komentar, atau pengikut secara manual, matikan fitur tersebut.
• Link yang kamu masukkan benar dan lengkap. Link yang salah tidak bisa dibatalkan maupun direfund.
• Jangan mengganti username atau link, dan jangan menghapus konten target, selama pesanan masih berjalan.
• Jangan membuat pesanan kedua untuk link yang sama sebelum pesanan pertama selesai. Sistem menolak pesanan ganda untuk link yang sama (huruf besar/kecil, garis miring di akhir, dan bagian setelah # dianggap sama).

5. Estimasi waktu pengerjaan#

Waktu mulai dan waktu selesai yang tertera hanyalah perkiraan, bukan janji. Kecepatan bergantung pada penyedia layanan, jumlah pesanan, dan kondisi platform. Keterlambatan bukan alasan refund selama pesanan masih diproses.

6. Penurunan (drop) dan garansi#

Jumlah pengikut, like, atau views dapat turun setelah pesanan selesai. Penurunan tidak dijamin akan dipulihkan, kecuali pada layanan yang berlabel refill atau garansi.

Pada layanan bergaransi, kamu bisa mengajukan refill selama masa garansi yang tertera pada layanan itu, satu kali per 24 jam untuk tiap pesanan. Refill memulihkan jumlah yang turun; refill bukan pengembalian saldo.

7. Larangan#

Kamu dilarang:

• melakukan penipuan, termasuk chargeback atau klaim palsu atas pembayaran dan refund;
• memesan untuk akun, konten, atau tautan yang mengandung SARA (suku, agama, ras, dan antargolongan), kekerasan, pornografi, perjudian, penipuan, eksploitasi, atau yang melanggar hak pihak lain;
• menyalahgunakan bug, celah, atau kesalahan sistem, termasuk untuk mendapatkan saldo atau layanan yang bukan hakmu;
• membuat banyak akun untuk mengambil promo, bonus, atau keuntungan lain berkali-kali;
• meminta batal atau refund secara berulang dan tidak wajar;
• mengganggu atau mencoba mengakses sistem, data pengguna lain, atau panel admin tanpa izin.

Konten politik. JagoanSosmed tidak menerima order untuk akun, konten, atau tautan apa pun yang berkaitan dengan politik, termasuk kampanye, partai, tokoh politik, propaganda, dan konten sejenisnya.

Pesanan yang melanggar larangan di atas tidak mendapat refund dan dapat dibatalkan. Akun yang melanggar dapat diblokir dan dibekukan secara permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya.

8. Penangguhan dan pembatalan oleh kami#

Kami berhak menahan atau meninjau pesanan secara manual, menangguhkan atau memblokir akun, dan membatalkan pesanan yang melanggar syarat ini atau ketentuan yang berlaku. Akun yang ditinjau dapat mengalami penundaan pada pesanan dan refund sampai admin selesai memeriksa.

9. Batasan tanggung jawab#

• Layanan diberikan apa adanya. Kami tidak menjamin hasil tertentu di platform pihak ketiga, termasuk peningkatan penjualan, jangkauan, atau peringkat.
• Kami tidak bertanggung jawab atas pembatasan, penangguhan, atau penghapusan akun atau konten di platform pihak ketiga, atau atas keputusan platform tersebut.
• Tanggung jawab kami atas satu pesanan dibatasi sebesar biaya pesanan tersebut, sebagaimana diatur dalam Kebijakan Refund & Pembatalan.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau gangguan di luar kendali wajar kami (gangguan jaringan, penyedia layanan, atau platform).

10. Perubahan layanan dan harga#

Layanan, harga, dan ketersediaan dapat berubah sewaktu-waktu, misalnya mengikuti harga penyedia layanan. Harga yang berlaku untuk pesananmu adalah harga yang tampil saat pesanan dibuat. Layanan dapat dinonaktifkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

11. Perubahan syarat#

Kami dapat memperbarui syarat ini. Versi dan tanggal terakhir diperbarui tertera di bagian atas halaman (versi 2026-11-06). Dengan terus memakai layanan setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menyetujui versi terbaru. Perubahan penting kami umumkan melalui dasbor.

12. Hukum yang berlaku#

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah lebih dahulu melalui tiket atau kontak kami. Bila tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.